Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ mm995

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm995, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
mm995 Quy định khi dùng dịch vụ mm995
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản dịch vụ của mm995. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví thanh toán — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết giao dịch của mình.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ tiền của bạn khỏi giao dịch không hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại của bạn.

Giải đáp về điều khoản mm995

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Theo quy định, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Điều này giúp bảo vệ giao dịch của bạn và tránh bị tạm khóa tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh thông tin và thông báo lý do cụ thể. Hầu hết trường hợp được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie — bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.